Privacidade
Atualizado em 1º de novembro de 2026.
Este é o site do RD Studio de Pilates (CNPJ 57.155.622/0001-06), Av. São Geraldo, 975-A, Alto Maron, Vitória da Conquista (BA). Aqui explicamos, de forma simples, o que acontece com os seus dados quando você usa o site e quando fala com a gente pelo WhatsApp, como pede a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Contagem de visitas
Usamos o Umami para saber quantas pessoas visitam o site e quais botões são mais tocados. Ele não usa cookies e não guarda nome, telefone, e-mail ou endereço de IP. Os números são anônimos: página visitada, tipo de aparelho, cidade aproximada e de onde a pessoa veio (por exemplo, Google ou Instagram).
Contato pelo WhatsApp
Os botões do site abrem uma conversa no WhatsApp oficial do estúdio, (77) 98161-0004. O site não recebe nem guarda nada do que você escreve.
Atendimento e assistente virtual
Parte das mensagens do WhatsApp é respondida pela Ray, a assistente virtual do estúdio, um programa de inteligência artificial que tira dúvidas, ajuda a marcar a aula de avaliação e avisa a equipe. Caio e a equipe acompanham as conversas e assumem sempre que preciso. Se você perguntar, a Ray diz que é uma assistente virtual.
No atendimento guardamos: nome, telefone, como conheceu o estúdio, o resumo da conversa, o seu objetivo, turno de preferência e o agendamento e pagamento da aula de avaliação. Informações de saúde (dores, lesões, cirurgias, gestação) são anotadas só se você autorizar, para a fisioterapeuta já chegar sabendo como cuidar de você. Não pedimos nem guardamos CPF, RG, endereço ou dados de cartão pelo WhatsApp.
Usamos esses dados para responder, agendar e lembrar aulas, cuidar do seu atendimento e, de vez em quando, perguntar como você está ou convidar para voltar. Você pode pedir para parar quando quiser, e a gente para na hora.
Para a Ray melhorar, ela relê as conversas do dia e escreve lições gerais, sem nome, telefone ou saúde de ninguém (por exemplo, "muita gente pergunta se tem estacionamento"). Essas lições só passam a valer depois que o Caio aprova.
Serviços que usamos
Não vendemos nem emprestamos seus dados. Eles passam apenas pelos serviços que o estúdio usa para funcionar: Meta (WhatsApp Business), Anthropic (a inteligência artificial da Ray; as mensagens não são usadas para treinar a inteligência artificial deles), Notion (cadastro e resumo dos atendimentos), NextFit e Pinggo (gestão, agenda e lembretes), operadoras de pagamento e o sistema de notas fiscais da prefeitura. Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil, como nos Estados Unidos, com proteções próprias, como a LGPD permite.
O histórico técnico das conversas da Ray é apagado automaticamente depois de 30 dias; fica só o resumo no cadastro. O restante é guardado enquanto houver relacionamento com o estúdio e pelo tempo exigido por lei, como documentos fiscais.
Mapa do Google
A seção "Onde estamos" mostra um mapa do Google. Ao carregar o mapa, o Google pode registrar a visita conforme a política de privacidade dele.
Seus direitos
Responsável pelos dados: Caio Florentino, RD STUDIO PILATES LTDA. Você pode pedir para saber quais dados seus temos, corrigir, apagar, retirar a autorização de saúde ou parar de receber mensagens. É só falar com a gente pelo WhatsApp (77) 98161-0004.